摩通移动办公系统平台

MOZAT Mobile Office System (MMOS)

介绍及应用

前      言 

摩通（新加坡）有限公司（MOZAT PTE LTD，以下简称《摩通（新加坡）》）是由新加坡经济发展局（Singapore Economic Development Board）和新加坡国立大学风险投资基金（National University of Singapore Venture Support）联合投资的一家从事无线通信科技与应用研发的高科技公司。摩通（新加坡）的研发人员主要都来自新加坡国立大学（National University of Singapore）和南洋理工大学（Nanyang Technological University）计算机学院与计算机工程系，绝大部分持有硕士以上学历。本公司是新加坡信息技术联合会（Singapore Infocomm Technology Federation）无线委员会（Wireless Chapter）常委，是新加坡国立大学百年校办优秀企业。

摩通公司所研发的《摩通移动办公系统平台》是目前世界领先的无线通信产品之一，是一套移动办公系统开发平台，面向各行业用户的需求，能快速的将现有ERP，OA，CRM等系统从PC扩展延伸到手机PDA，并能开发诸如移动定位，移动视频音频采集上传，二维码识别，RFID阅读等特色应用。基于摩通移动办公系统平台开发的面向高端个人用户的魔橙服务www.morange.cn在世界范围内有过百万用户，并得到了多家移动与电信业务公司采纳作为增值数据业务平台。

移 动 办 公 简 介

移动办公又称为无线办公，即无论何时何地,只要在无线网络信号覆盖的地方，您就可以利用手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备通过短信、WAP、GPRS等多种方式与企业内部的各种应用（如OA, ERP, CRM, SCM, 电子邮件, 企业网页, 无线移动硬盘等）进行无缝连接，从而将办公范围无限扩大，真正实现移动办公。

移动办公系统是基于移动通信无线互联平台开发出来的多功能无线办公系统，它将GPS、GPRS、SMSC、3G、MPS和GIS等多项技术应用于PDA，以实现随时随的数据交互、查询、处理以及人员定位等功能。

移动办公系统的应用领域非常广泛, 主要有：流程审批，企业办公，行政执法, 移动物流, 移动城管, 新闻报料, 人员定位等等.

1． 为什么要移动办公？

据调查统计，政府机关、企业管理层及市场人员在办公室处理事务性文案，电子邮件，内部通知的时间每周一般在6－10小时左右，当工作人员不在办公室时，工作流程就会陷于停滞，响应速度大大降低，邮件处理不及时，严重影响整个工作效率。要想提高办事效率，保证事务处理的及时性，就要将现有的办公系统延伸到手机和PDA上。

2． 移动办公带来的好处

移动办公也可称3A办公，即办工人员可在任何时间（Anytime）、任何地点 （Anywhere）处理与业务相关的任何事情（Anything）。这种全新的办公模式，可以摆脱时间和空间对办公人员的束缚、提高工作效率、加强远程协作，尤其是可轻松处理常规办公模式下难以解决的紧急事务。因此移动办公具有常规办公模式所无法比拟的优势, 详述如下：

l  使用方便

不需要电脑, 不需要网线, 只要一部可以上网的手机. 免去了携带笔记本的麻烦, 即使下班也可以很方便地处理一些紧急事务。

l  高效快捷

无论在外出差, 还是正在上班的路上, 您都可以及时审批公文, 浏览公告, 处理个人事务等等。将以前不可利用的时间有效利用起来.自然就提高了工作效率。

l  功能强大

随着移动终端PDA功能日益智能化, 以及移动通信网络的日益优化, 大部分电脑上的工作都可以在PDA上完成。

l  灵活先进

针对不同行业领域的业务需求, 可以对移动办公进行专业的定制开发, 大到软件功能, 小到栏目设置, 都可以自由组装。

l  信息安全

通过移动VPN、专有APN、SSL、CA数字签名、GUID与远程自毁等安全措施，足以保证系统通讯数据的安全性。

移动办公是继办公自动化之后的又一次革命！

摩 通 移 动 办 公 系 统 平 台 -- MMOS

1. 系统结构

图1 － MMOS系统结构图

摩通移动办公系统平台(MMOS) 包括:

l  摩通移动办公服务器：响应手机PDA客户端软件请求，通过工作流接口引擎访问更新企业数据库。

l  基于Web的配置管理服务器：配置手机PDA信息，配置各种同步参数，推送广播信息，用户管理，查询使用情况等。

l  手机PDA客户端软件：有Windows Mobile版本，KJava版本, Symbian版本。实现手机PDA填写表单，查询访问，公文审批，接收推送信息，采集现场图片与音频视频信息，GPS及基站定位等。

l  工作流接口引擎：与现有工作流系统及数据库的接口模块，通过触发器、轮询、API接口与直接访问数据库等方法与现有OA, ERP, MIS和CRM等系统有效集成。

2. 功能模块

图2 － MMOS系统模块结构

典型业务

a.  公文审批与阅读：推送新的公文，查看公文内容以及附件，提供快捷审批意见，可利用手写笔采集真实签名笔迹。

b.  行政执法执勤：工作人员使用手持设备进行临检，输入信息和查询请求从后台服务器取得结果，直接现场打印执法结果，并将结果记录到后台服务器。

c.  业务流审批与阅读：工作人员可以在手机PDA上接收诸如财务请款、售后支持请求、各类审批的申请等。

d.  远程数据采集：使用手机PDA自带的摄像头可以采集现场视频、音频、图片和文字记录，使用内置或者外接的GPS模块或者基站定位等实时采集地理位置信息，也可以使用扫描仪检测阅读二维码、条码和RFID。

e.  表单录入与查询：使用手机PDA远程查询后台系统信息，现场录入更新数据，提交表单。

附加应用

a.  手机硬盘：通过手机访问存储在服务器上的文件，可从手机打开观看。

b.  日程会议安排：接收管理员从服务器上发布的会议日程安排，办公日程安排等，并接收提醒，实现会务通知和移动秘书功能。

c.  通信录同步与查询：通过手机端访问部门通信录，可直接查询也可下载到手机上。

d.  飞机列车时刻表。

3. 摩通移动办公基础

安全保密

a.   手机丢失处理：用户若丢失手机，可向管理员汇报，由管理员向该手机推送自毁指令，当软件再次启动时，接收到该指令即完成数据自毁。

b.   手机/SIM卡绑定：管理员可以在服务器指定用户名对应的手机IMEI号或者SIM卡的IMSI号码，将用户名与硬件绑定。

c.   安全加密：采用AES-128位进行加密，SSL防止数据被第三方监听截取。

d.   CA数字证书：对手机客户端软件进行数字签名。

e.   公有/专有APN：如采用专有APN，能确保系统与互联网物理隔离，满足特种行业的保密需求。

特色功能

a.   手机PDA拍照片、视频与音频上传。

b.   多格式文档解析：支持阅读Word/Excel/PDF/ JPG/BMP/PNG/GIF/TXT等多种格式的文档。

c.   采用高效的算法对数据进行压缩，有效解决网络传输的问题。

d.   在取得外设支持下，实现二维码/条码/RFID阅读。

e.   在设备支持或者运营商支持下，实现GIS/MPS定位。

f.   即时通讯：从手机可随时随地可以和其他用户即时聊天通讯。

稳定与兼容

a.   多网络支持：支持移动GPRS/EDGE，联通CDMA 1x，以及在建的3G网络。

b.   多协议支持：移动网络上同时支持CMWAP与CMNET。

c.   离线/在线处理：由于信号不好断线后，系统能自动重连，提交离线状态下的处理结果，用户可在离线状态下仍可完成数据处理，手机软件在后台自动重连与二次验证后，完成数据同步并提交到服务器。

d.   多线程断点续传：数据传输在网络断开重连后从断点继续进行。

e.   TCP与短信配合的实时推送：对手机PDA的消息推送可以由TCP数据包和短信配合使用，确保推送的实时到达。

扩展与集成

a.   服务器端支持负载共享，当单台服务器随着业务量增大而无法支撑时，可通过增加服务器的方式实现系统平滑过渡。

b.   可采用数据驱动、编程接口、数据库存储过程等标准接口方式实现与现有ERP/MIS/OA/CRM集成，保证现有系统的工作流程不变。

c.   远程自动升级：可由管理员从服务器器端下发升级指令，强制所有手机PDA客户端在下次登录时自动下载最新版本并安装。

4. 典型行业应用

党政机关和企业移动办公

据统计，政府机关和企业领导每周平均在办公室有效的处理事务性文案不超过8小时，采用摩通移动办公系统使领导能随时随地的在手机上:

l  接收和查阅新的公文审批请求

l  通知提醒、新报批事务审批提醒

l  会务日程安排、同步通信簿、值班查询、下达指令

l  手机推送邮件、移动硬盘

摩通移动办公系统一方面能大大提高领导工作效率，加快事务处理与公文审批的流程，将办公系统从电脑延伸到手机PDA；另一方面领导能通过手机便利的查阅相关办公信息与资料，并收到由秘书安排的日程提醒等贴身信息服务。

政府各部会务通

政府的各类会议的日程安排、食宿安排、车辆安排、各会的会议大纲、讨论要点等需要及时推送给与会人员，各与会人员也需要随时查询会议的各个事项。基于摩通移动办公系统平台开发的会务通集成了如下功能:

l  实时推送最新的会议信息, 以及日程安排

l  查询参会信息(如:会议地点, 座位号, 住宿信息, 就餐安排等等).

l  会议报名

l  二维码签到.

参会人员到达会议现场时,只需要将手机中的二维码轻轻一扫, 就可以签到.

l  查询日程安排的信息

具体信息主要包括: 时间, 地点, 活动内容, 活动相关说明.

l  多方通话

城管的手机视频音频采集

采用基于摩通移动办公系统平台（MMOS）开发的城管通能使城管监察人员在所划分的区域内询查的过程中，将城市内发生的一些事件例如违章行为和城市元素的相关，例如违章建筑、需要修补的路段、窨井盖、路灯、邮筒、果皮箱、停车场、立交桥、电话亭等城市元素，通过手机PDA拍摄记录现场详细情况，将取证到的信息通过无线网络发送到后台监管中心，再转交相关部门做出响应处理；在取证的同时后台监管中心对该手机进行GPS或者基站定位，确保取证时间地点的真实性。

媒体行业的手机暴料系统

目前大多数媒体公司仍然采用传统的报料方式，包括短信、热线电话、网站等,这些报料方式的自身缺陷使得媒体公司得到的报料信息量有限，不够及时等，从而影响了界面的质量，于是他们急需一些新的报料方式去实现获得信息量大，生动及时的信息.。而随着手机的发展，使得目前大众手中的手机基本都具备有摄像功能和无线网络功能，本公司研发的手机获取报料系统，是一个面向公众进行视音频报料的技术平台，业务上面向新闻报料（尤其是重大突发事件的新闻视讯资料）、各类节目素材征集（如DV频道的个人原创DV素材）等，使广大公众可利用手机通过移动网络主动上传自己拍摄的视音频内容到公众媒体收集中心，然后由中心按照各媒体公司需要转发。

移动警务

公安系统中外勤人员居多，他们担负着人口管理，地区治安管理，案件侦破，紧急突发事件处理等重要的工作，这些工作的性质和特点决定了他们需要在非办公环境对信息数据进行查询和处理，而现在的条件对于满足这种要求还有一定差距。目前的主要问题是：

l  公安系统对警务信息的实施查询的需求日益增大

l  以往简单的手持设备简单、不利于二次开发、没有无线网络支持

l  经常要面对不同警情和大量复杂信息进行综合性分析

l  需要快速的反应速度，迅捷的内部沟通

l  在警务过程中经常需要图片交互、录音、指纹识别

l  传统处理过程繁琐、速度慢、信息遗漏多

移动警务系统可以提供的主要业务有: 用户身份验证、人口信息管理、交通车辆信息管理、事务管理和信息查询等, 也就是说, 采用移动警务系统之后, 以上的大多数问题都可以得到有效的解决.

移动物流

进入新世纪，全球化竞争和信息技术的挑战所带来的企业变革是前所未有的。尤其随着市场经济条件下自由竞争向垄断竞争的过渡以及中国加入WTO，市场环境与竞争态势都将发生剧烈的变化，中国的企业家面临更加严峻的考验。处于不同发展阶段的企业有着不同的目标，物流的切入点也各不相同。但总体上说来，物流的渠道要实现短、平、快，信息(包括原材料、半成品、产品的购销、库存情况及相关的决策信息等)的流通速度加快是首要的，因此，可移动终端介入物流势在必行。

移动物流系统的出现, 极大地加快了物流行业的移动化应用。移动物流系统的主要功能有: 物流信息发布, 物流信息管理, 物流信息查询, 定位查询服务, 快速查找联系人, 快速验货等等。

移动运营商的基于手机的业务统一展示平台

目前各运营商已经提供各种各样的数据业务，如通信方面的来电提醒、短信回执，商务方面例如有移动证券、手机邮箱，娱乐方面的彩铃、彩信手机报、天气预报、福彩快讯等。为了满足各种无线业务的需求和市场变化以及未来发展的要求，这些数据业务的资费，功能及使用方式经常需要调整，从而造成渠道，客户经理及用户对这些业务的了解不足及信息更新过慢，使得这些业务在推广时造成很大的不方便甚至造成直接经济损失，而且由于各业务间的相互交叉共用使得运营商统计和管理这些业务的难度加大。

业务统一展示平台让运营商的客户经理和相关内部人员以及社会渠道能随时随地掌握无线数据业务的最新信息，也使得最终用户可以更好、更快、更全面地了解运营商所提供的数据业务，得到更好的体验。

其他

除了以上领域, 移动办公系统还可广泛应用于稽查、营销、税务等领域。